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考拉海购

考拉海购是阿里巴巴旗下以跨境进口业务为主的会员电商,主打官方自营、全球直采的零售模式。

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考拉海购是阿里旗下以跨境业务为主的会员电商。以下是关于它的详细介绍:
  1. 发展历程
    • 2015 年 1 月 9 日,网易自营跨境电子商务平台 “考拉海购” 上线公测。此后,考拉海购不断拓展业务,在生鲜、美妆、母婴等多个品类上取得突破,逐渐在跨境电商领域崭露头角。
    • 2019 年 9 月 6 日,阿里巴巴集团宣布 20 亿美元全资收购考拉海购。收购完成后,考拉海购继续保持独立运营,并与阿里的生态系统进行了深度融合。
    • 2020 年 8 月 21 日,考拉海购正式宣布战略升级,全面聚焦 “会员电商”。
  2. 业务模式
    • 自营直采:考拉海购主打官方自营,在全球多个国家和地区设有分公司或办事处,如美国、德国、意大利、日本、韩国等,专业采购团队深入产品原产地直采高品质、适合中国市场的商品。这种模式从源头杜绝假货,保障了商品品质,同时省去诸多中间环节,降低了成本。
    • 会员电商:2020 年战略升级后,围绕会员需求推动货品、服务、物流等多重品质升级,为会员提供更优质的购物体验和专属权益,全面满足新中产女性省钱、省时、省心的消费需求。
  3. 销售品类:涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等多个品类,能够满足消费者多样化的海外商品购物需求。
  4. 品质保障
    • 成立三方生态品质联盟:2020 年 3 月,考拉海购联合 “中国消费品质量安全促进会”“杭州海关技术中心” 及 “浙江省检科院” 等 25 家三方机构共同成立三方生态品质联盟,包括国际质检机构 SGS、中国检验集团等,为入仓商品进行多道环节的品质检测、检验及鉴定。
    • 区块链溯源:上线蚂蚁区块链溯源系统,严格把控产品质量,消费者可以通过该系统查询商品的来源、运输等信息,增强了购物的可信度。
  5. 物流配送
    • 加入阿里后,全面接入菜鸟的全球物流体系,整合海外货源、国际运输、保税园区、国内派送等多个环节,打通整条产业链,完成物流标准化运输保障机制。
    • 发货模式主要有保税仓发货和海外直邮两种。保税仓发货占主导地位,商品先入境,用户下单后才清关,速度较快;海外直邮是商品从国外或香港直邮至消费者手中,下单后才开始递送,入境时清关,到货时长相对较长。
  6. 品牌合作与覆盖:与全球 80 多个国家的 10,000 多个品牌建立了合作关系,其中已与 2,000 + 品牌和供应商达成战略合作,为中国消费者提供更具竞争力的价格及更优质的体验。
  7. 线下体验店:在一些城市开设了跨境线下体验店,比如在三亚地标亚特兰蒂斯打造的体验店,集购物、亲子娱乐为一体,设有多种服务体验,让消费者无需出国即可享受全球好物。

数据统计

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